Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Identifikation des Dienstleisters
Name: DEV AI FLOW S.R.L.
Steuer-ID: RO55260172
Handelsregister: J20/260455/56009
Sitz: Municipiul Craiova, Str. Țărăncuței, Nr. 28, Județ Dolj, Rumänien
Stammkapital: 500 RON, vollständig eingezahlt
E-Mail: info@devaiflow.com
Telefon: +40 770 051 251
Website: devaiflow.com
DEV AI FLOW S.R.L. ist im Handelsregister des Kreises Dolj eingetragen und operiert gemäß rumänischem und anwendbarem europäischen Recht, einschließlich der E-Commerce-Richtlinie 2000/31/EG und der Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.
2. Vertragsgegenstand
Diese AGB regeln:
- Zugang und Nutzung der Website devaiflow.com durch Besucher und Kunden
- Erbringung von Dienstleistungen in IT-Beratung, Softwareentwicklung, Cloud, KI und Cybersicherheit durch DEV AI FLOW S.R.L.
- Rechte und Pflichten der Parteien im Vertragsverhältnis
3. Angebotene Dienstleistungen
DEV AI FLOW S.R.L. bietet hauptsächlich folgende Dienstleistungskategorien an:
- Cloud-Beratung — Cloud-Architekturen, Migration, Optimierung (AWS, GCP, Azure)
- Künstliche Intelligenz & Machine Learning — individuelle KI-Lösungen, LLM-Modellintegration
- Data Engineering — Datenpipelines, Data Warehousing, Analytics
- Cybersicherheit — Sicherheitsaudits, Richtlinienimplementierung, Monitoring
- Softwareentwicklung — Web- und mobile Anwendungen, APIs, Systemintegrationen
3.1 Preise
Dienstleistungspreise werden individuell durch personalisierte Angebote festgelegt, die dem Kunden schriftlich mitgeteilt werden. Alle mitgeteilten Preise sind in RON oder EUR, ohne MwSt. ausgedrückt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
DEV AI FLOW S.R.L. ist für Mehrwertsteuer registriert mit Steuernummer RO55260172. Ausgestellte Rechnungen werden die MwSt. gemäß geltendem Steuerrecht beinhalten.
4. Vertragsabschluss
Der Dienstleistungsvertrag gilt als geschlossen, wenn:
- Der Kunde eine schriftliche Anfrage übermittelt (E-Mail oder Kontaktformular)
- DEV AI FLOW S.R.L. ein vom Kunden akzeptiertes Angebot unterbreitet
- Der Kunde die Annahme schriftlich bestätigt (per E-Mail mit ausdrücklicher Bestätigung oder durch Unterzeichnung eines Vertrags)
Die bloße Nutzung der Website stellt keinen Abschluss eines Dienstleistungsvertrags dar.
5. Pflichten des Dienstleisters
DEV AI FLOW S.R.L. verpflichtet sich:
- Vertraglich vereinbarte Dienstleistungen gemäß den im IT-Sektor anwendbaren professionellen Standards zu erbringen
- Vereinbarte Fristen einzuhalten oder den Kunden rechtzeitig zu benachrichtigen, wenn gerechtfertigte Verzögerungen eintreten
- Die Vertraulichkeit der technischen und kommerziellen Informationen des Kunden zu wahren
- Rechnungen gemäß geltendem Steuerrecht auszustellen
- Einen designierten Ansprechpartner für die Kommunikation mit dem Kunden während des Projekts bereitzustellen
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Alle für die Erbringung der Dienstleistungen notwendigen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig bereitzustellen
- Rechnungen innerhalb der vereinbarten Fristen zu bezahlen
- Den Dienstleister über Änderungen der Projektanforderungen zu informieren
- Liefergegenstände ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters nicht zu reproduzieren oder zu vermarkten, wenn Rechte des geistigen Eigentums nicht ausdrücklich übertragen wurden
7. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung für Dienstleistungen erfolgt durch:
- Banküberweisung auf das auf der Steuerrechnung angegebene Bankkonto
- Bankkarte über sichere Online-Zahlungsabwickler (sofern diese Option verfügbar ist)
Die Standardzahlungsfrist beträgt 15 Kalendertage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungsverzug kann Verzugszinsen von 0,1% pro Verzugstag nach sich ziehen.
8. Leistungserbringung
Dienstleistungen werden ausschließlich online / remote erbracht (per E-Mail, Kollaborationsplattformen, VPN-Zugang, Videokonferenz), sofern nicht ausdrücklich eine Vor-Ort-Erbringung vereinbart wird.
Lieferfristen werden im Angebot oder im spezifischen Vertrag festgelegt und beginnen ab Eingang aller notwendigen Materialien/Zugänge des Kunden.
9. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Gemäß der Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU haben natürliche Personen (Verbraucher), die Dienstleistungen erwerben, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistungserbringung noch nicht begonnen hat.
Wichtige Ausnahme
Das Widerrufsrecht gilt nicht für vollständig erbrachte (abgeschlossene) Dienstleistungen, wenn der Verbraucher vor Ablauf der 14-Tage-Frist ausdrücklich zugestimmt hat.
Widerrufsverfahren
Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie eine schriftliche Mitteilung an info@devaiflow.com oder per Einschreiben an den Firmensitz, bevor die 14-Tage-Frist abläuft. Erstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.
10. Gewährleistungen und Haftung
10.1 Dienstleistungsgarantie
DEV AI FLOW S.R.L. garantiert, dass erbrachte Dienstleistungen den vereinbarten Spezifikationen und anwendbaren professionellen Standards entsprechen. Etwaige Mängel werden kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch den Kunden behoben, sofern diese ausschließlich auf einen Ausführungsfehler zurückzuführen sind.
10.2 Haftungsbeschränkung
Die Haftung von DEV AI FLOW S.R.L. ist auf den Vertragswert der Dienstleistungen begrenzt, für die die Nichtkonformität festgestellt wurde. DEV AI FLOW S.R.L. haftet nicht für:
- Mittelbare Schäden, Gewinnverluste oder Datenverluste, die durch externe Faktoren verursacht werden
- Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten (Cloud-Anbieter, Internet, Softwareanbieter)
- Unsachgemäße Nutzung der Liefergegenstände durch den Kunden
11. Geistiges Eigentum
11.1 Website-Inhalte
Alle Elemente der Website devaiflow.com (Texte, Grafiken, Logo, Quellcode) sind Eigentum von DEV AI FLOW S.R.L. und durch anwendbares Urheberrecht geschützt. Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
11.2 Vertragliche Liefergegenstände
Rechte des geistigen Eigentums an Liefergegenständen (Quellcode, Dokumentation, Design) werden dem Kunden nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Preises übertragen, sofern im spezifischen Vertrag nichts anderes vorgesehen ist.
DEV AI FLOW S.R.L. behält sich das Recht vor, das Projekt mit Zustimmung des Kunden als Portfolio-Referenz zu verwenden.
12. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, die während der Zusammenarbeit ausgetauschten technischen, kommerziellen und persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung besteht 3 Jahre nach Vertragsbeendigung, sofern nicht durch eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) ein längerer Zeitraum vereinbart wird.
13. Höhere Gewalt
Keine der Parteien ist für die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen haftbar, die durch höhere Gewalt verursacht wird (Erdbeben, Überschwemmungen, Kriege, national deklarierte Cyberangriffe, offiziell erklärte Pandemien usw.). Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von 5 Werktagen.
14. Streitbeilegung
14.1 Gütliches Verfahren
Jede Meinungsverschiedenheit wird zunächst gütlich durch direkte Verhandlung zwischen den Parteien innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung beigelegt.
14.2 Alternative Streitbeilegung
Verbraucher können folgende Stellen nutzen:
- EU ODR-Plattform: consumer-redress.ec.europa.eu — Online-Streitbeilegung
- Universalschlichtungsstelle des Bundes: www.universalschlichtungsstelle.de
14.3 Zuständiges Gericht
Nicht gütlich beigelegt Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten am Sitz von DEV AI FLOW S.R.L. vorgelegt, außer wenn das Gesetz zugunsten des Verbrauchers eine andere Zuständigkeit vorsieht.
Anwendbares Recht: Rumänisches Recht und anwendbares europäisches Recht.
15. Änderungen der AGB
DEV AI FLOW S.R.L. behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website impliziert die Akzeptierung der Änderungen.
16. Schlussbestimmungen
- Sollte eine Bestimmung dieses Dokuments als nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
- Diese AGB werden durch anwendbare Bestimmungen des rumänischen Zivilgesetzbuchs und anwendbarem europäischen Recht ergänzt.
- Inkrafttreten: 21.09.2026