Înapoi

Termeni și Condiții

DEV AI FLOW S.R.L.·Ultima actualizare:

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a utiliza site-ul sau de a achiziționa serviciile noastre. Utilizarea site-ului devaiflow.com implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.

1. Identificarea Prestatorului

Denumire: DEV AI FLOW S.R.L.
CUI: RO55260172
Nr. Reg. Comerțului: J20/260455/56009
Sediu social: Municipiul Craiova, Str. Țărăncuței, Nr. 28, Județ Dolj, România
Capital social: 500 LEI, integral vărsat
E-mail: info@devaiflow.com
Telefon: +40 770 051 251
Website: devaiflow.com

DEV AI FLOW S.R.L. este înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Dolj și își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv Legea societăților nr. 31/1990, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Obiectul Contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează:

  • Accesul și utilizarea site-ului devaiflow.com de către vizitatori și clienți
  • Furnizarea serviciilor de consultanță în tehnologia informației, dezvoltare software, Cloud, AI și Securitate Cibernetică oferite de DEV AI FLOW S.R.L.
  • Drepturile și obligațiile părților în relația contractuală

3. Serviciile Oferite

DEV AI FLOW S.R.L. oferă, cu titlu principal, următoarele categorii de servicii (CAEN 6220, 6290):

  • Consultanță Cloud — arhitecturi cloud, migrare, optimizare (AWS, GCP, Azure)
  • Inteligență Artificială și Machine Learning — soluții AI personalizate, integrare modele LLM
  • Inginerie de Date — pipeline-uri de date, data warehousing, analytics
  • Securitate Cibernetică — audit de securitate, implementare politici, monitorizare
  • Dezvoltare Software — aplicații web și mobile, API-uri, integrări de sistem

3.1 Prețuri

Prețurile serviciilor sunt stabilite individual prin oferte comerciale personalizate, comunicate clientului în scris (prin e-mail sau document de ofertă). Toate prețurile comunicate sunt exprimate în RON sau EUR, fără TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică explicit altfel.

DEV AI FLOW S.R.L. este înregistrată în scopuri de TVA cu codul fiscal RO55260172. Facturile emise vor include TVA conform legislației fiscale în vigoare.

4. Încheierea Contractului

Contractul de prestări servicii se consideră încheiat în momentul în care:

  1. Clientul transmite o solicitare scrisă (e-mail sau formular de contact)
  2. DEV AI FLOW S.R.L. transmite o ofertă comercială acceptată de client
  3. Clientul confirmă acceptarea ofertei în scris (prin e-mail cu confirmare explicită sau prin semnarea unui contract)

Simpla utilizare a site-ului nu implică încheierea unui contract de prestări servicii.

5. Obligațiile Prestatorului

DEV AI FLOW S.R.L. se obligă să:

  • Execute serviciile contractate la standardele profesionale specifice domeniului IT
  • Respecte termenele convenite sau să notifice clientul în timp util dacă intervin întârzieri justificate
  • Păstreze confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale ale clientului
  • Emită facturi conform legislației fiscale în vigoare
  • Asigure un interlocutor desemnat pentru comunicarea cu clientul pe durata proiectului

6. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

  • Furnizeze în timp util toate informațiile, accesele și resursele necesare executării serviciilor
  • Achite facturile în termenele convenite
  • Notifice prestatorul cu privire la orice modificare a cerințelor proiectului
  • Nu reproducă, distribuie sau comercializeze rezultatele livrabile fără acordul scris al prestatorului, dacă drepturile de proprietate intelectuală nu au fost transferate explicit

7. Modalități de Plată

Plata serviciilor se efectuează prin:

  • Transfer bancar în contul bancar indicat în factura fiscală
  • Card bancar prin procesatoare de plăți online securizate (dacă această opțiune este disponibilă)

Termenul standard de plată este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, dacă nu se convine altfel. Întârzierea la plată poate atrage penalități de 0,1% pe zi de întârziere, conform art. 1535 Cod Civil.

8. Livrarea Serviciilor

Serviciile sunt livrate exclusiv online / remote (prin e-mail, platforme de colaborare, acces VPN, videoconferință), cu excepția cazurilor în care se convine explicit prestarea la sediul clientului.

Termenele de livrare sunt stabilite în oferta comercială sau contractul specific și curg de la data primirii tuturor materialelor/acceselor necesare din partea clientului.

9. Dreptul de Retragere (Consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, persoanele fizice (consumatori) care achiziționează servicii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a oferi nicio justificare, dacă executarea serviciului nu a început.

Excepție importantă

Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor complet prestate (finalizate) cu acordul explicit al consumatorului exprimat înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Procedura de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimiteți o notificare scrisă la info@devaiflow.com sau prin scrisoare recomandată la sediul social, înainte de expirarea termenului de 14 zile. Rambursarea sumelor achitate se va efectua în maximum 14 zile de la data primirii notificării de retragere.

10. Garanții și Răspundere

10.1 Garanția serviciilor

DEV AI FLOW S.R.L. garantează că serviciile prestate corespund specificațiilor convenite și standardelor profesionale aplicabile. Orice deficiență în livrabilele predate va fi remediată gratuit în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a clientului, dacă aceasta se datorează exclusiv unui viciu de execuție.

10.2 Limitarea răspunderii

Răspunderea DEV AI FLOW S.R.L. este limitată la valoarea contractuală a serviciilor pentru care s-a constatat neconformitatea. DEV AI FLOW S.R.L. nu răspunde pentru:

  • Daune indirecte, pierderi de profit sau pierderi de date cauzate de factori externi
  • Întreruperi ale serviciilor terților (cloud providers, internet, furnizori software)
  • Utilizarea necorespunzătoare de către client a livrabilelor

11. Proprietate Intelectuală

11.1 Conținutul site-ului

Toate elementele site-ului devaiflow.com (texte, grafică, logo, cod sursă) sunt proprietatea DEV AI FLOW S.R.L. și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

11.2 Livrabilele contractuale

Drepturile de proprietate intelectuală asupra livrabilelor (cod sursă, documentație, design) sunt transferate clientului după achitarea integrală a prețului contractat, dacă nu se prevede altfel în contractul specific.

DEV AI FLOW S.R.L. își rezervă dreptul de a utiliza proiectul ca referință în portofoliu, cu acordul clientului.

12. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor tehnice, comerciale și personale schimbate pe durata colaborării. Această obligație subzistă timp de 3 ani după încetarea contractului, dacă nu se convine un termen mai lung printr-un acord de confidențialitate (NDA) separat.

13. Forță Majoră

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră (cutremure, inundații, războaie, atacuri cibernetice la scară națională, pandemii declarate oficial etc.). Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.

14. Soluționarea Litigiilor

14.1 Procedura amiabilă

Orice neînțelegere va fi soluționată în primul rând pe cale amiabilă, prin negociere directă între părți, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă.

14.2 Soluționare alternativă

Consumatorii pot apela la:

14.3 Instanța competentă

Litigiile nesoluționate amiabil vor fi înaintate instanțelor judecătorești competente de la sediul social al DEV AI FLOW S.R.L. (Tribunalul Dolj), cu excepția cazului în care legea prevede altă competență în favoarea consumatorului.

Legea aplicabilă: Legislația română în vigoare.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

DEV AI FLOW S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării site-ului după această dată implică acceptarea modificărilor.

16. Dispoziții Finale

  • Dacă orice prevedere a prezentului document este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
  • Prezentele Termeni și Condiții se completează cu prevederile Codului Civil român, Legii nr. 31/1990, Legii nr. 365/2002 și OUG nr. 34/2014.
  • Data intrării în vigoare: 21.09.2026